En una cafetería, esperando a Alex Navarro. Hoy nos toca una sesión de Máster Class. Espero aprender mucho de él. Respiro hondo mientras miro al vecino charlando con su perro acerca de algo que tiene que ver con Denia o San Vicent de no se qué… En fin, ya van unos cuantos carajillos al parecer.

Miro a lo lejos y respiro la fresca brisa. En la tele hablan de algo más de 40 litros por metro y que la cosa se va a poner fea esta tarde. Llevaré cuidadito, le contesto a mi Che por Whatsapp. Hoy me siento tranquilo, pero no me gusta esperar. Nunca se me ha dado bien. Esto y el baile. Entre otras cosas…

Total que me acuerdo de una pregunta que me hizo Maru Camogli en un comentario en un post de mi blog y, divertido y sonriente, me digo: ¿a que no tienes pelo a escribirte un post antes de que baje Alex? Enga, valiente.

¡Hola caracola! ¿Cómo va ese veranito? ¿Calentito? ¡Pos como debe ser! Es mío, también: calentito, relajadito, feliz… y ¡enseguida me voy de vacaciones!. Pos no que me preguntan si me pueden mandar sms o whastapp. ¡Ni de coña! Aunque se queme el mundo. Desconexión total y ZEN. Necesito recordarme que soy prescindible.

En fin, que vamos con este post rápido y fácil que responde a una sencilla pregunta: ¿cómo hacer para que se muestren las reseñas de Facebook y Yelp en los resultados de Google My Business?

Google muestra las reseñas de Facebook y Yelp en la ficha de Google My Business

Pongámonos un poquito en antecedentes, no penales, de los otros. ¿Vale? Tú seguro que sabrás lo importante que es hacer un buen SEO Local, que tu ficha de Google My Business luzca bonita y, sobre todo, obtener reseñas para tu ficha de empresa. ¿Verdad?

Las reseñas son una herramienta de marketing potente, porque favorecen lo que conocemos como Social Proof. Vamos, que ayudan a que tus posibles clientes tengan una opinión positiva respecto a ti. ¿Verdad? Por eso debemos perseguirlas.

Pero,  ¿Qué pasa cuando nos hemos currado un montón las reseñas en nuestra página de Facebook y luego en Google aparecemos como “completos desconocidos”?. No mola y, sobre todo, no es real. ¿Verdad?

Por eso los de Google han decidido detectar y mostrar las reseñas que hayas conseguido en Facebook o Yelp en la ficha de Google My Business. Al final, consiguen que la información que muestran es más realista.

¿Cómo conseguir que Google identifique y muestre las reseñas de Facebook y Yelp?

Y de la noticia, que hace que nuestra ficha luzca mejor, a la pregunta: ¿cómo hacemos si Google no está mostrando nuestros resultados? ¿Puede conseguirse, forzarse o favorecerse?

La respuesta es que sí puede favorecerse pero no forzarse. Google no nos ofrece una opción para pedirlo, conectar nuestras páginas ni nada por el estilo.

El funcionamiento es sencillo: si los robots de Google detectan una relación inequívoca entre una ficha de My Business y una página de Facebook y/o Yelp y, además, lo consideran oportuno y relevante, pues muestran las reseñas. Tiene su lógica, ¿no?

Así que no depende ni de ti ni de mí. Depende de los dos factores que acabo de indicarte: que Google lo detecte y que lo considere relevante.

Consejos para conseguir que tus reseñas aparezcan en la ficha de My Business

Por tanto, si quieres “favorecer” que se produzca este resultado, ¿qué tal si haces lo siguiente?

• Asegúrate que la información que muestras en tu página de Facebook, Yelp y Google My Business sea exactamente igual. Esto incluye tanto el nombre de la empresa, como la dirección, como el teléfono y el sitio web. Todo lo que puedas, que sea exactamente igual (a nivel de comas y puntos).
• Añade datos estructurados en tu sitio web que apunten a las redes sociales y los perfiles de Yelp / Facebook. Si no entiendes de datos estructurados, al menos coloca links en tu sitio web.
• Favorece la obtención de reseñas y haz relevantes tanto tu ficha de Google My Business como tus perfiles de Facebook / Yelp. Porque si todo esto no es relevante, si no hay actividad, ni búsquedas, ni impresiones, ni reseñas, ¿para qué calentarte la cabeza? Pues eso pensará Google.

Conclusiones finales

¡Cuchi! ¡Que ya está! Al final si he conseguido hacer el post, voy a ver si puedo publicarlo. Jajajaja. Ups, no, viene Isa. Luego lo publico.

Y pasó un día genial. Pensaba que iba a poder publicar esta mañana el post pero resultó que de la visita de Nando, Isa y Carl Grimes derivó en café, máster class de Alex y luego comilona y muchas risas … Da gusto estar bien acompañado…

Bueno, va. Como habrás podido ver, aunque no podemos controlar ni forzar que Google muestre nuestras reseñas de Facebook en los resultados de Business, sí que es relativamente fácil … a ver cómo te lo diría … ¿favorecerlo un poco?

Así que, como de costumbre… ¡es tu turno! ¿Qué te ha parecido? ¿Te habías planteado esta cuestión? ¿Habías razonado o investigado al respecto? ¿Vas a revisar tu ficha para intentar conseguirlo? ¿Alguna vez has bebido “a gallete”? ¡Cuenta, cuenta!