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Cómo cumplir la ley de Cookies en tu blog

Como cumplir la ley de Cookies
Escrito por Víctor Campuzano

Aprende cómo cumplir la ley de Cookies en tu blog o página web de Wordpress gracias a estos plugins y las recomenaciones de este artículo que, dicho sea de paso, es el primer artículo de un Blogger invitado que publico en este Blog.

"Leidis an gelemen" (o algo así) ….. hoy os presento el primer post invitado en este blog, de la mano de Alejandro Aradas, de Cuestiones de Derecho, quien nos va a hablar acerca de la Ley de Cookies y sobre cómo podemos cumplirla si usamos WordPress.org. Yo me he puesto el traje y espero que vosotros también, porque se trata de algo serio. ¡Espero que sea de vuestro agrado!

 

Cumplir la ley de Cookies en WordPress

Garantizar el cumplimiento de la legalidad en cualquier plataforma web es, normalmente, de esas cuestiones que más pereza da, y ello a pesar de ser conscientes de la importancia de su cumplimiento.

A partir del 1 de abril del 2012 es de obligado cumplimiento en la mayoría de las páginas web la Directiva Europea conocida como “Directiva de las Cookies” y transpuesta en España por el Real Decreto-ley 13/2012. Dicha ley obliga:

  1. Deber de información. Información clara y completa sobre la utilización de las cookies y recuperación de datos: finalidad, como revocar el consentimiento y forma de eliminar las cookies. Esta información debe estar accesible de forma permanente en la página web y debe de adecuarse al usuario medio de la página y puede estar ubicada de las siguientes maneras:

     

     

    1. Barra de encabezamiento o en el pie de página.
    2. Junto con la política de privacidad.
    3. Información por capas. Forma recomendada por la agencia española de protección de datos -AEPD en adelante-.
  2. Obtención del consentimiento. Requerirá de una acción consciente, positiva y previa a la instalación de cualquier cookie por parte del usuario. Debemos hacer especial hincapié en la necesidad de que el consentimiento debe ser previo, así se desprende de la literalidad de la norma tanto de la Directiva 2002/58/CE como del primer párrafo del artículo 22 de la LSSI. A pesar de ello, existen una serie de cookies exentas de este cumplimiento, debido principalmente a las funcionalidades que ofrece.

No existen muchos datos sobre qué porcentaje de usuarios acepta la instalación de cookies, pero a modo de ejmplo, sólo el 15 % de los usuarios de la página web del despacho de abogados Abanlex aceptaron la política de cookies.

Pero, ¿Quién tiene la obligación de cumplir esa ley y que es una cookie? Aunque no lo sepas, casi todas las webs usan cookies ya sea mediante los like button de facebook o el código de seguimiento de analytics.

¿Qué es una cookie y de qué me vale a mí?

Una cookie es cualquier tipo de archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados por la entidad responsable de su instalación.

Una de sus utilidades es hacer la vida más fácil al usuario, recordando su sesión de usuario u mostrar el idioma adecuado, en función de la procedencia de la visita, pero por otro lado es el gran aliado para los marketeros, ya que permite analizar y conocer el comportamiento de los usuarios en nuestra página web. Por lo tanto, las cookies son las responsables de la existencia y complejidad del Marketing Online.

Si te interesa el tema, o quieres profundizar un poco más sobre la ley, puedes encontrar un análisis más pormenorizado en este artículo de cuestiones de Derecho.

De acuerdo, son útiles pero ¿Yo estoy obligado a cumplir con dicha ley?

Están obligados a cumplirlo todas las empresas y profesionales con página web, es decir, todas las personas físicas o jurídicas que realicen actividades económicas por Internet u otros medios telemáticos, y ello, siempre que la dirección y gestión de su negocio esté centralizada en España o posea una sucursal, oficina o cualquier otro tipo de establecimiento permanente situado en España. 

Afinando un poco más, con carácter particular debes cumplir la ley  si te encuentras en alguna de estas circunstancias.

  1. Web corporativa de una empresa.
  2. Tienda ecommerce.
  3. Autónomo con una web corporativa, independientemente de si es usada como página informativa sobre sus negocios o como tienda online.
  4. Blog particular, si incluye publicidad.

¿Cómo saber que Cookies instala mi web?

Para aquellos que quieran saber que cookies instala una web, se puede hacer de varias formas:

  1. Firefox: Herramientas >> Ver información de la página >> Seguridad >> Ver cookies. Nota: Si no es visible la opción herramientas, debe poner el ratón a la izquierda del cajón de búsqueda en Google y ahí seleccionar la Barra de menús.
  2. Firefox: Firebug  + cookie plugins Cookies manager.
  3. La página web http://www.cookiecert.com/. Puede que no tenga rastreada alguna página web, pero promete que intentará tenerla rastreada en dos horas, con lo que solicita que un registro previo para avisarte cuando lo haya hecho.

Además de ello, puedes usar la extensión de chrome para saber un poco más de cada una de ellas.

En todo caso, para un mejor análisis es recomendable la realización de una auditoría técnica y legal, en la que te indiquen no sólo las cookies que existen en tu web sino también su finalidad, así podrás gestionarlos legalmente de una manera más eficaz. 

¿Cómo cumplir en WordPress?

A continuación indicaremos los pasos a seguir para cumplir con la ley de cookies.

En primer lugar recordar que para instalar la mayoría de las cookies, hay que obtener el consentimiento previo de los usuarios. De modo que el esquema de la situación cuando un usuario accede a una web sería el siguiente:

El usuario accede a la web, se le pregunta si consiente que sean instaladas cookies en su navegador. En el caso de cumplir la ley mediante capas se debe de incluir un link que dirija al usuario hacia el aviso legal donde se indique más información sobre las cookies: que son, cuales y su finalidad. Por supuesto, hasta que el usuario de su consentimiento no sé podrá instalar ningún cookie. En este caso pueden darse dos situaciones:

  1. Acepte las cookies y se instalan en su navegador.
  2. No acepta, no se instalan las cookies.

He probado la mayoría de los plugins que han sido recomendados por los foros, y casi ninguno cumple estrictamente con la legislación. El único que lo cumple casi en su totalidad es Cookilian, por eso es el que recomiendo. Aunque requiere de una versión mínima de PHP de 5.3.0 por lo tanto, por si no dispones de esta versión, indicaré otras opciones. Muchos de ellos aunque en sus funciones indican que borran las cookies que no hayan sido aceptadas por el usuario en la práctica no es así. Es el caso de dos de los pluggins más extendidos:

  1. Cookie Warning.

Este plugin da la bienvenida a nuestros usuarios que visiten por primera vez nuestra web para que o acepten la instalación de cookies o leas el aviso legal. No podrás avanzar salvo que tomes una de las dos opciones. Esta opción atenta contra la usabilidad, obligar al usuario a realizar una acción previa para ver el contenido provoca una importante pérdida de visitas y un aumento de la tasa de rebote a ojos de google.

  1. Cookie control

Visualmente más atractivo, este pluggin coloca en un lateral de la página un botón en el que activar y desactivar las cookies y un enlace hacía la página donde esté la información sobre las cookies. Algo interesante es que el aviso permanece en la página incluso una vez aceptada la instalación de cookies, con lo cual se le brinda una cómoda opción al usuario de activarla o desactivarla en cualquier momento. Por otro lado es más amigo de la usabilidad ya que permite navegar con normalidad.

Pero vamos con el plugin que mejor cumple la normativa actualmente, que no por ello lo convierte en el mejor: Cookilian.

Cookilian coloca una barra en la parte superior de la página indicando la información sobre privacidad y cookies. Permite al usuario la posibilidad de:

  1. Aceptar la política de Cookies e instalación de las mismas.
  2. No permitir la instalación de las cookies. En ese caso sólo sería instalada la cookie del propio plugin para recordar tu elección.

Uno de los atractivos que ofrece es un shortcode mediante el cual mostrar automáticamente la lista de cookies que usa tu página, el cual pueden ser modificados en caso de que exista algún error desde el panel de control. Este shortocode debe ser colocado en tu aviso legal, y así cumplir la ley mediante la información por capas, forma recomendada por la AEPD.

Conclusión

¿Qué plugin escoger? ¿Cuál es la mejor forma de cumplir con la ley? Todavía es pronto para indicar que hemos resuelto el problema, aunque la legislación ya está vigente habrá que estar atentos a la jurisprudencia para decidir la mejor forma de cumplir perjudicando la usabilidad lo menos posible. En cualquier caso, y para curarnos en salud, lo mejor es siempre poner como mínimo un aviso, en el fondo el usuario tiene acceso a las cookies en la configuración de su navegador y podrá borrarlas si así lo desea.

 


Y hasta aquí el post de Alejandro Aradas. Menuda currada se ha pegado eh?. Ahora a mi me gustaría decir algo graciosillo para quitarle hierro al post, o acabar con un poquito de humor, pero no me sale na. Las cosas serias son serias y la ley lo es. A mi me empachan los términos legales y esas cosas pero debemos recordar que hay que tenerlos en cuenta si queremos ahorrarnos un disgusto. 

Asi que, nada más, nos vemos en el próximo post! 🙂

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Acerca del autor

Víctor Campuzano

Growth Hacker no soy, pero lo vivo. De mi blog no vivo, pero aquí si que soy como soy. Marketing Digital, Creatividad y Blogging con pasión y desenfado.

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