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Generar un link directo para escribir una reseña en Google My Business

Descubre cómo generar un link directo para que tus clientes puedan dejarte reseñas en Google My Business.

Descubre cómo generar un link directo para que tus clientes puedan dejarte reseñas en Google My Business.

Voy a empezar con una pregunta que quizás te resulte muy rara pero que tiene su aquel: ¿Cuánto tiempo crees que se tarda en cambiar un pañal (o lo que sea) en el único baño que tiene cambiador y que, por cierto, suele ser el de chicas?. Cuidado porque lleva trampa. ¿5 minutos? ¿10 si ha sido una de esas que la lía parda hasta el body y la camiseta? No se yo … ¿y si te pregunto cuantas personas hacen falta? Lo de 10 personas en un Seat 600 se queda corto. Te lo juro. En fin …

¡Hooooola! ¿Qué tal estás? ¿bien? ¡Eso espero! Yo, la verdad, algo nervioso y un poquito con vergüenza porque hoy lanzo el primer vídeo en que la introducción la hago directamente a cámara. ¡Madre mía! Apufff, ahora si que no puedo mirarme los vídeos que me dan unos calores que no veas…

Si de Víctor te quieres reír, su último vídeo has de reproducir. - piopíalo    

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Veeeeeenga, vale, vamos al tema del post. Pues bien, te cuento un resumen rápido: en Grupo Graphic queremos potenciar las reseñas de clientes y queremos que éstos nos las hagan por Google My Business ya que así nos ayuda en el posicionamiento local pero es que no veas lo que cuesta que algunos clientes encuentren el link para dejarnos la reseña. Total que pensamos que había que ponérselo fácil, que necesitábamos un link directo. Pues en este post te enseño a conseguirlo. Ya está. ¿empezamos?

¿Por qué pedir las reseñas directamente en Google My Business?

La primera pregunta que te surgirá es si realmente es acertado pedir que te dejen las reseñas directamente en Google My Business en vez de pedirlas por email para ponerlas en tu web.

Nosotros, tras pensarlo mucho, llegamos a la conclusión de que sí que es una buena opción:

  • Te ayuda en el posicionamiento local. Obviamente ésta es la principal ventaja porque muchas reseñas positivas en tu ficha de empresa indicará a Google que “le molas a la peñuqui” y te premiará con una mejor posición local.
  • No te impide que la traslades a tu sitio web. Si una reseña es muy buena, nada te impide que la traslades a tu sitio web y así las tienes en los dos sitios. ¿verdad?
  • Añade un plus de veracidad en tu sitio. Además, si la reseña la colocas en tu sitio web y la enlazas a la reseña real de Google My Business, le estarás dando veracidad que todos sabemos que muchas son un poco inventadas y a veces no nos las creemos. ¿Si o no?

¿Qué me dices? Yo creo que son argumentos más que suficientes para adoptar esta estrategia, ¿no?

Mejor pide a tus clientes que te dejen una reseña en Google My Business. - piopíalo    

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La problemática de pedir las reseñas en Google My Business

Marina se desesperaba, me miraba y me decía: “papi, cámbiame el pañal”. Itziar y yo nos mirábamos sorprendidos, ¿cómo es posible que tarde tanto? Se oye jaleo dentro, pero no se oye ningún niño. ¿Qué estarán haciendo? ¡Ya llevan más de 15 minutos! Empezamos a crear versiones a cual más disparatada de la historia. Consuelo, que estaba fuera, llegó desesperada: ¿todavía? ¿qué está pasando?

Aunque parezca la mar de ventajoso, que no pegajoso, esto de pedir a tus clientes reseñas directamente en Google My Business puede traerte muchos problemas. Hay dos puntos clave que pueden convertirlo en una odisea y hacerte perder la reseña.

No todo el mundo tiene cuenta de Google. ¿En serio?

De verdad de la buena. Que si, que yo lo he visto y que no es cosica sólo de Murcia que he preguntado por ahí, que lo sepas. Los que nos dedicamos al Marketing Online nos quedamos un poco así como cuando alguien dice “yo no tengo móvil” o “no me gustan las bebidas calientes” o “yo no uso ropa interior” (bueno, esta última es más común pero se te queda la misma cara…). Si, hay gente que no tiene cuenta de Google.

Así que el primer problema que te puedes encontrar es ese ya que no pueden dejar una reseña sin tener una cuenta de Google.

Sin embargo, es algo que nosotros solventamos creando, de no haberla, una cuenta para el cliente de forma sistemática ya que la necesitamos para integrarle su web con Analytics o Search Console cosa que, por cierto, es requisito y siempre hacemos.

Si tu te dedicas a lo mismo, empieza por ahí y verás cuantos problemas te quitas.

El link de “dejar una reseña” acompaña a Wally en la intimidad

Esto también es verídico, de verdad, como la historia del pañal que nunca pude cambiar en el aseo con cambiador. Te lo juro por Snoopy.

Dejar una reseña en Google My Business puede ser una odisea para algunas personas, incluso para ti. A veces es súper complicado encontrar el link y más aún explicar a un cliente cómo hacerlo. ¿En serio no te ha pasado nunca?

Pues a mí muchas veces. Y la solución, después de que leas este post, es más sencilla que hacer una tortilla, pilla y repilla. ¿Vamos?

Descubre cómo generar links directos a dejar una reseña en Google My Business. - piopíalo    

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Google Review Direct link Generator

Esta herramienta es la mar de sencilla y tampoco es que me vaya a explayar yo mucho en explicar lo que hace porque si a estas alturas del post no lo supieses sería un fracaso para mí. No, por favor, que hoy lloro, que estoy flojete.

Google Review Direct Link Generator

Te explico en unos pocos pasos cómo hacerlo:

  1. Accede a la herramienta a través de este link.
  2. Usa el buscador para localizar tu empresa, escribiendo su nombre.
  3. Selecciónala de la lista desplegable.
  4. Guárdate el link generado del método que más te guste y empieza a pedir reseñas a tus clientes.

¡Ya está! Es súper sencillo, te lo juro. Mira el vídeo si no te lo crees.

Bueno, si, contarte una cosita más. La herramienta te presenta dos opciones, dos tipos de links directos:

  • El más recomendado. El primero de los métodos es un link que te lleva directamente a Google mostrándote un popup de las reseñas existentes y un botón para dejar una nueva. Tanto si tienes la sesión iniciada como si no, podrás completar el proceso en apenas un par de minutos.
  • La segunda más “chungui”. La segunda es ideal si quieres encapsular el formulario dentro de tu web u ocultar que lo estás pidiendo a través de Google. La desventaja es que si un usuario accede a ese link y no tiene su sesión de Google iniciada, obtiene un error muy feo. Yo he decidido descartarla.

Nuevas herramientas para generar un link directo a escribir una reseña

He encontrado dos links que convendría compartir, por eso he puesto este punto adicional:

Conclusiones finales

Al final no supimos que fue lo que pasó realmente ahí dentro. Vimos salir una mujer sonriente y mas tarde fueron entrando y saliendo mujeres pero, aquella que nos gritó “enseguida salimos” cuando llamamos por primera vez, no pudimos reconocerla. ¿Y la criatura que debería estar fatal del estomaguito? Eeeemmm, pues eso. Estas cosas no pasarían si pusiesen cambiador también en el aseo de los chicos. Punto.

¡Se acabó el post! ¿Has visto qué fácil es generar esos links? Mira, por ejemplo, cómo queda el link de dejar una reseña sobre Grupo Graphic (no hace falta, de verdad) generado con esta herramienta. ¿A que está chuli?

Pues ya ves, seguro que se te estarán ocurriendo muchas formas creativas de pedir reseñas a tus clientes y así mejorar tu posicionamiento local. ¿Me las contarás?

Pues eso, que te toca. ¿Qué te ha parecido? ¿Conocías este mecanismo? ¿Alguna alternativa? ¿Has vivido alguna vez la odisea de pedir a un cliente una reseña? ¿Alguna vez has “interruptus” algo que no sabes lo que es en un aseo público? ¡Cuenta, cuenta!

Acerca del autor

Víctor Campuzano

Growth Hacker no soy, pero lo vivo. De mi blog no vivo, pero aquí si que soy como soy. Marketing Digital, Creatividad y Blogging con pasión y desenfado. Alumno del Postgrado de Growth Hacking por IEBS.

Ahora es tu momento

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24 comentarios

  • Genial, me encanta y lo añado a la guia de Google my Business. Es genial.
    Abrazo grande amigo

  • Ni he leído el artículo aun. He visto el título y me he venido directo a darte las gracias. Llevo tiempo queriendo hacerlo.

    Ahora tranquilamente, lo leeré y lo implementare

  • El post es bueno pero el problema es que la mayoría no deja reseñas sino es a cambio de algo. Esto va por modas.

    • Cierto Ricardo, pero existe una relación entre la facilidad de escribir la reseña (a mayor esfuerzo, más quieres a cambio) y la cantidad (a más gente se la pidas, más reseñas tendrás). Por eso hay que seguir intentándolo! 🙂

  • Isabel, Víctor, sería muy interesante poder organizar una supermegachachiguía de Google My Business.

    Hay cantidad de detalles como los del vídeo que se pueden perder si no hay un sitio donde poder localizarlos fácilmente.

    Por privado, te envío una sugerencia.

  • Qué mina eres Víctor!!

    No me sabía esta. A partir de ahora a aplicarla. Gracias por compartir.

    Pd. Sales muy guapo 😉

    • Jajajaja, eso eres tú que me miras con buenos ojos, tontín .. Jajaja.

      Ya ves, hay que estar al día de la tecnología y, lo más importante, de aplicarla al beneficio de todos.

      Cuanto te echaba de menos!! Feliz de que vuelvas a comentar.

      Abrazos! 🙂

  • Victor tengo que darte las gracias porque nos has ayudado a hacer increíblemente fácil lo difícil (bueno, por lo menos lioso sí que es)

    • Gracias a tí José por pasarte a decírmelo!!!

      La verdad es que era algo que estuve tiempo buscando y probando y que cuando lo encontré flipé de lo fácil que es.

      Me alegra que te haya servido! 🙂

  • Gracias por el tutorial, Victor.

    He estado investigando al respecto y este ha sido el material más útil que he encontrado.

    Solo dos preguntas: ¿este Direct Link Generator es de Google Australia? Porque quiero ubicarlo sin el .com.au y no lo encuentro.

    ¿Has probado alterando la URL que te genera para cambiarlo, por ejemplo a solo .com? Pues intenté y no hizo mayor cosa.

    Gracias.

    • Hola Pablo!!

      Muchas gracias por tus palabras, me alegra mucho que te haya sido de utilidad. ¡Gracias mil!

      Yo creo que sirve para cualquiera. He probado a dejar el .com.au y las reseñas escritas funcionan perfectamente. Osea que el link es válido.

      Además, como has comentado, he probado a cambiar google.com.au por google.com y lo demás igual y también ha funcionado perfectamente así que no creo que debas preocuparte por eso.

      Saludos!

  • Hola , en su día implante este 1er metodo mencionado. Para Pc esta perfecto pero para enviarlo a un movil es mas complicado, no aparece el boton reseña si no la ficha de la empresa y hay que andar buscando y al final no hacen reseña. Sabrías si modificando algo saldria en version movil mas directo, Gracias

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